服务承诺

坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新 “三包”规定），为用户提供全方位服务。

设立每周6天（周一至周六），每天十小时（早上09：00至下午18：00）服务咨询、投诉热线，热线号码为400-765-0880。

保修期内实行免费保修。

属于下列情况之一者，不属于免费保修范围：

1）因用户使用、维护、保养不当的造成损坏的；
2）非售后工作人员或服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的；
3）不能提供产品保修卡、购机发票或产品保修卡和购机发票经涂改过的；
4）产品保修卡或购机发票上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的；
5）在销售时已经注明不实行免费保修的产品；
6）因不可抗拒的自然灾害造成损坏的；
7）超出国家规定和本公司规定保修期的产品。